当海关查扣出口货物时,企业需保持冷静并系统化应对。以下为分阶段操作指南,涵盖全流程关键环节:
一、紧急处理阶段(24小时内)
- 核实扣货通知单
- 确认扣货原因(申报不符、单证缺失、侵权嫌疑等)
- 记录海关经办人员信息及文书编号
- 启动内部溯源
- 调取该票货物的完整档案(合同、发票、装箱单、质检报告等)
- 核对申报要素与实物的一致性(品名、HS编码、规格、数量、价值等)
二、申报问题应对方案
- 单证补正程序
- 缺失原产地证:联系贸促会加急补办(需提供原产地声明)
- 金额差异:准备银行收付汇记录或买卖双方调价协议
- 归类争议:附第三方检测报告+《归类指导意见书》申请重新认定
- 技术修正路径
- 电子申报错误:通过”单一窗口”申请报关单修改/撤销
- 特殊情形:涉及出口退税的需同步向税务部门报备
三、申诉救济流程(关键步骤)
- 行政复议
- 时效:自收到《处罚决定书》60日内向上一级海关申请
- 需提交:申诉书+证据材料+代理委托书(如有)
- 价格质疑应对
- 准备同期同类货物出口报价单
- 提供制造成本明细(含原材料采购发票、工时记录等)
- 申请”价格预裁定”补正程序
四、高风险事项专项处理
- 知识产权争议
- 立即停止使用争议商标/图案
- 提供品牌授权书或专利无效宣告决定书
- 检疫不合格
- 申请复验(需在7个工作日内提出)
- 退运消毒处理(需海关指定机构操作)
五、后续风控建议
- 建立出口合规审计制度(建议每月核查HS编码更新库)
- 使用”海关大数据云擎”系统提前筛查申报风险
- 对新兴市场出口前做关务合规尽调(重点关注南美、中东地区)
特别提示:
- 货物价值超50万元可申请”海关事务担保”先行放货
- 通过AEO认证企业可享查验优先处理权
- 重大复杂案件建议委托报关协会专家委员会出具专业意见
建议企业建立”关务应急预案”,明确法务、外贸、物流部门的协同响应机制。每次扣货处理完毕后应形成案例库,用于内部培训。海关执法具有专业性,保持沟通渠道畅通往往比强硬抗辩更有效。