由 lltx1822 - 《客户体验之战：DDP 与 COD 对买方采购决策的影响》
在买方的采购决策过程中，DDP 和 COD 模式对客户体验产生着不同的影响。DDP 模式为买方提供了极大的便利，买方无需操心货物的运输、清关和税费缴纳等复杂事务，只需在货物到达指定目的地后接收货物即可。这种一站式的服务模式特别适合那些缺乏国际物流经验或资源有限的采购商，能够让他们专注于自身的核心业务。同时，DDP 模式也体现了卖方的实力和服务水平，有助于提升买方对卖方的信任度和好感度。
COD 模式则更侧重于满足买方在付款方式上的需求，买方可以在收到货物并检验合格后再支付货款，这大大降低了买方的采购风险，增强了买方的消费安全感。对于一些对货物质量存在疑虑或资金周转紧张的买方来说，COD 模式具有很大的吸引力。然而，COD 模式也可能导致交货周期延长，因为买方需要在货物到达后进行付款操作，而且如果买方拖延付款，可能会影响卖方的资金回笼速度，进而对双方的合作关系产生一定的负面影响。